Оплата і промокоди

Усі покупки робляться на сторінці Підписка. У неї дві вкладки: Плани — підписки, і Токени — набори токенів.

💳 Як оформити підписку

1. Відкрийте сторінку Підписка й вкладку Плани.

2. Виберіть термін: 1 місяць, 3 місяці або рік. Що довший термін, то більша знижка.

3. Якщо у вас є промокод, натисніть Промокод угорі сторінки, введіть код і натисніть Застосувати.

4. Натисніть Підписатися біля потрібного тарифу.

5. Виберіть валюту й спосіб оплати, перевірте підсумкову суму й натисніть Перейти до оплати. Відкриється сторінка платіжної системи.

6. Після оплати ви повернетеся на CAICHAT, і підписка ввімкнеться.

⚡ Як купити токени

Відкрийте Підписка → вкладка Токени і натисніть на кнопку з ціною потрібного набору. Далі все як під час оформлення підписки. Набори зі значком «Бонус +N%» і написом «Спеціальна пропозиція» вигідніші за стандартні: на картці закреслено звичайну кількість токенів і показано збільшену. Бонусну частину також показано окремо під час оплати.

🌍 Способи оплати

Перелік способів залежить від вибраної валюти: банківські картки, місцеві платіжні системи, криптовалюта. Якщо для валюти немає доступних способів, виберіть іншу, наприклад USD.

• У Telegram-застосунку доступна оплата через Telegram Stars. Деякі інші способи всередині Telegram недоступні.

Конфіденційність

Як зазначено на сторінці оплати, платіж карткою відображається у виписці як «CAICHAT.AI».

🏷️ Промокоди

Промокод — це код із 8 латинських літер і цифр. Він дає бонус: додаткові токени до підписки або відсоток бонусних токенів до купівлі наборів. Після застосування коду бонус з’являється на картках тарифів і наборів токенів, а під час оплати — у підсумковій сумі.

• Ввести промокод можна на сторінці Підписка (кнопка Промокод) або під час оплати, у полі Реферальний код.
• Промокодами діляться автори й партнери CAICHAT: так працює реферальна програма. Застосувавши код, ви стаєте рефералом того, хто його видав.
• Власний код застосувати не можна. Змінити застосований код можна не частіше ніж раз на 90 днів.

🔁 Автопродовження та скасування підписки

Підписка продовжується автоматично наприкінці оплаченого періоду, щоб доступ не переривався. Дату й суму продовження видно під час оформлення.

Як вимкнути автопродовження:

1. Відкрийте сторінку Підписка. Під таблицею порівняння тарифів показано ваш поточний тариф і дату, до якої він діє.

2. Натисніть Скасувати підписку і підтвердьте кнопкою Вимкнути.

3. Підписка працюватиме до кінця оплаченого періоду. Після цієї дати списань не буде, і акаунт перейде на безкоштовний тариф.

Передумали? На тій самій сторінці з’явиться кнопка Відновити автопродовження.

🧾 Історія платежів

Усі платежі та їхні статуси — Завершено, Очікує, Опрацьовується, Не вдалося, Скасовано, Повернено — видно в профілі в розділі Історія покупок. Історію можна вивантажити в CSV.

❓ Питання за темою

Гроші списалися, а підписка чи токени не надійшли

Зачекайте кілька хвилин і оновіть сторінку: деякі платіжні системи підтверджують оплату із затримкою. Перевірте статус платежу в Історії покупок. Якщо статус «Завершено», а підписки немає, або платіж завис в очікуванні, напишіть у підтримку й укажіть ID замовлення.

Вікно оплати не відкривається

Найімовірніше, браузер заблокував спливне вікно. Дозвольте спливні вікна для caichat.ai і спробуйте знову.

Як повернути гроші?

Умови повернення описано в Політиці повернення коштів. Щоб оформити запит, напишіть на support@caichat.ai й укажіть ID замовлення з Історії покупок.

Чи можна перейти на інший тариф посеред періоду?

Так. Підвищення тарифу вмикається одразу після доплати різниці за залишок часу, зниження — після закінчення поточного періоду. Див. Тарифи.

Промокод не застосовується

Перевірте, що код складається рівно з 8 латинських літер і цифр, без пробілів. Код може бути неактивним, якщо автор завершив кампанію. Якщо ви вже застосовували інший код, новий можна застосувати лише через 90 днів.