Probleme und Fehler
Hier finden Sie die Fehlermeldungen der Website und was dagegen hilft. Am schnellsten finden Sie Ihre, wenn Sie den Text der Meldung in die Suche oben auf der Seite kopieren.
„Die Wartezeit zieht sich hin“ und ein Platz in der Warteschlange
Zu Stoßzeiten landen Anfragen an die KI in einer Warteschlange. Warten Sie oder brechen Sie die Generierung ab und versuchen Sie es später. Mit einem Abonnement werden Nachrichten ohne Warteschlange erzeugt — siehe Tarife.
„Bei der Anfrage ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es erneut“
Das Modell hat eine leere Antwort geliefert. Klicken Sie auf Erneut oder generieren Sie die Antwort neu. Wiederholt sich der Fehler, wählen Sie in der Seitenleiste des Chats ein anderes Modell.
„Der KI-Dienst ist vorübergehend überlastet“, „Das KI-Ratenlimit wurde erreicht“, „Die Anfrage an den KI-Anbieter ist wegen einer Zeitüberschreitung fehlgeschlagen“
Vorübergehende Probleme beim Anbieter des Modells. Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut. Antwortet das Modell lange nicht, wechseln Sie zu einem anderen — siehe Modelle und Verhalten.
„Kontextlimit erreicht“
Das ist ein Angebot zum Tarif-Upgrade. Es erscheint in kostenlosen Tarifen einmal pro Chat, wenn das Gesprächsgedächtnis fast voll ist: Frühe Nachrichten werden bald nicht mehr berücksichtigt. Speichern Sie wichtige Fakten als Erinnerungen — siehe Gedächtnis und Erinnerungen. Das Banner schließen Sie mit dem Kreuz.
„Ihre Persona wurde gelöscht. Bitte wählen Sie eine andere aus.“
Die Persona, mit der der Chat geführt wurde, ist gelöscht. Wählen Sie in der Seitenleiste eine andere: Personas.
„Dieser Chatbot wurde entfernt.“
Der Autor oder die Administration hat den Charakter gelöscht, und der Chat lässt sich nicht fortsetzen. Suchen Sie einen ähnlichen Charakter im Katalog.
„Das Modell hat das Antwortlimit erreicht und nur Gedanken zurückgegeben“
Ein Modell mit eingeschaltetem Nachdenken hat das ganze Limit fürs Nachdenken verbraucht. Erhöhen Sie Max Response Tokens in den Preset-Einstellungen oder schalten Sie das Nachdenken aus und generieren Sie die Antwort neu.
Die Spracheingabe funktioniert nicht
Erlauben Sie der Website den Zugriff auf das Mikrofon in den Browsereinstellungen (Schloss-Symbol in der Adressleiste) oder auf dem Handy und laden Sie die Seite neu. Wird der Zugriff verweigert, zeigt die Smart Search den Hinweis „Fehler bei der Spracheingabe“. Meldet die Website „Die Speech-Recognition-API wird in diesem Browser nicht unterstützt.“, öffnen Sie CAICHAT in Chrome, Edge oder Safari.
🤖 Modelle und Tokens
Abschnitt betitelt „🤖 Modelle und Tokens“„Nicht genügend Tokens für dieses Modell“ oder „Keine Tokens mehr für dieses Modell“
Das gewählte Modell ist kostenpflichtig, und auf dem Guthaben reichen die Tokens nicht. Laden Sie Ihr Guthaben auf oder wählen Sie in der Seitenleiste des Chats ein kostenloses Modell.
„Das ausgewählte KI-Modell ist mit dem aktuellen Abonnement nicht verfügbar.“
Dieses Modell gibt es in einem höheren Tarif als Ihrem. Wählen Sie ein anderes Modell oder wechseln Sie in einen höheren Tarif.
„Modell nicht verfügbar. Bitte wählen Sie ein anderes.“
Das Modell wurde abgeschaltet oder entfernt. Wählen Sie in der Seitenleiste des Chats ein anderes Modell.
„Chat mit einem kostenpflichtigen Modell kann nicht erstellt werden“
Für kostenpflichtige Modelle brauchen Sie Tokens auf dem Guthaben oder ein passendes Abonnement. Wählen Sie ein kostenloses Modell oder laden Sie Ihr Guthaben auf.
🖼️ Bilder
Abschnitt betitelt „🖼️ Bilder“„Anfrage abgelehnt: Sicherheitsrichtlinien. Figuren unter 18 Jahren sind nicht erlaubt.“
Diese Meldung erscheint beim Generieren eines Avatars: Das Sicherheitssystem hat entschieden, dass auf dem Bild eine minderjährige Person zu sehen sein könnte. Solche Bilder sind bei CAICHAT verboten. Ist es ein Irrtum, prüfen Sie die Beschreibung der Szene und den Avatar des Charakters: Deutliche Merkmale eines erwachsenen Alters helfen.
„Das Bildmodell ist nicht verfügbar. Bitte überprüfen Sie Ihre Stileinstellungen.“
Der gewählte Stil ist gerade nicht verfügbar oder nicht in Ihrem Tarif enthalten. Wechseln Sie den Stil in den Bildeinstellungen.
Das Fenster „Laden Sie Ihr Token-Guthaben auf“ beim Erstellen eines Bildes
Dieses bedeutet, dass die kostenlosen Generierungen für heute aufgebraucht sind und die Tokens auf dem Guthaben nicht reichen. Laden Sie Ihr Guthaben auf oder warten Sie bis morgen. Kommt die Meldung vom Server, lautet sie: „Sie haben nicht genügend Tokens, um dieses Bild zu erzeugen“.
💳 Zahlung
Abschnitt betitelt „💳 Zahlung“„Ihr Browser hat das Zahlungsfenster blockiert“
Erlauben Sie Pop-ups für caichat.ai (Symbol in der Adressleiste des Browsers) und wiederholen Sie die Zahlung.
„Zahlungsmethoden für … sind vorübergehend nicht verfügbar“
Für die gewählte Währung gibt es gerade keine aktiven Zahlungsmethoden. Wählen Sie eine andere Währung, zum Beispiel USD.
„Checkout fehlgeschlagen“
Versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode. Wiederholt sich der Fehler, schreiben Sie an den Support.
„Diese Zahlungsmethode ist in der Telegram Mini App nicht verfügbar“
In Telegram funktionieren nicht alle Zahlungsmethoden. Bezahlen Sie mit Telegram Stars oder auf der Website caichat.ai.
Die Zahlung ist durch, aber Abonnement oder Tokens fehlen
Warten Sie ein paar Minuten und laden Sie die Seite neu. Prüfen Sie den Status unter Profil → Kaufhistorie. Ist die Zahlung abgeschlossen, der Kauf aber nicht da, schreiben Sie an den Support und geben Sie die Bestell-ID an.
🔑 Anmeldung und Konto
Abschnitt betitelt „🔑 Anmeldung und Konto“„Wir konnten Ihre Anmeldung nicht bestätigen“
Ein vorübergehendes Verbindungsproblem oder ein Problem auf Seiten der Website. Laden Sie die Seite neu oder klicken Sie auf Erneut versuchen. Hilft das nicht, melden Sie sich ab und wieder an.
„Der Magic Link ist ungültig oder abgelaufen“
Der Link gilt nur einmal und nicht lange. Fordern Sie einen neuen an und öffnen Sie genau die letzte E-Mail.
„Bitte warte 60 Sekunden, bevor du eine weitere Verifizierungs-E-Mail anforderst.“
Bestätigungs-E-Mails lassen sich einmal pro Minute anfordern. Warten Sie und sehen Sie im Spam-Ordner nach.
„Ungültige E-Mail-Adresse oder ungültiges Passwort“
Prüfen Sie die Tastaturbelegung und die Feststelltaste. Haben Sie sich über Google, Discord oder Yandex registriert, melden Sie sich auf demselben Weg an. Passwort vergessen? Siehe Kontosicherheit.
„Der eingegebene Code scheint ungültig zu sein“ bei der Anmeldung mit 2FA
Prüfen Sie, ob die Uhrzeit auf dem Handy automatisch eingestellt ist, und geben Sie einen frischen Code ein. Sie können sich auch mit einem Backup-Code anmelden. Siehe Kontosicherheit.
„App-Update erforderlich“
Neue Funktionen brauchen eine neuere Version der App. Tippen Sie auf Zum Update und installieren Sie die neue Version. Siehe Apps.
🧩 Erweiterungen
Abschnitt betitelt „🧩 Erweiterungen“„Der Chat wurde wegen eines Konflikts der Erweiterungsoberflächen nicht erstellt.“
Zwei der gewählten Erweiterungen verändern die Chat-Oberfläche und können nicht zusammen arbeiten. Behalten Sie nur eine davon. Mehr dazu im Artikel Erweiterungen.
Ihren Fehler nicht gefunden? Schreiben Sie an den Support und fügen Sie einen Screenshot und den genauen Text der Meldung bei.