Support kontaktieren

Steht die Antwort nicht in der Hilfe, schreiben Sie uns — wir helfen Ihnen weiter.

📬 Kontaktwege

Kanal	Wofür er sich am besten eignet
Discord — discord.gg/YjBX4v4shh	Schnelle Fragen, Hilfe aus der Community, Neuigkeiten und Token-Gewinnspiele
E-Mail — support@caichat.ai	Zahlungen und Erstattungen, Zugang zum Konto, Meldungen, Löschen des Kontos und der Daten

✍️ Was in Ihre Anfrage gehört

Damit wir schneller und ohne Rückfragen antworten können, geben Sie an:

• Benutzername oder E-Mail des Kontos. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto verknüpft ist;
• was passiert ist und was Sie erwartet haben;
• wann es war — Datum und ungefähre Uhrzeit;
• wo: ein Link zum Charakter oder der Name des Chats;
• ein Screenshot und der genaue Text der Fehlermeldung, falls es eine gab;
• bei Fragen zur Zahlung — die Bestell-ID aus Profil → Kaufhistorie.

Schützen Sie Ihr Konto

Senden Sie niemals Ihr Passwort, Codes der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Backup-Codes — auch nicht an den Support.

📣 Neuigkeiten und Community

• Telegram-Kanal — Neuigkeiten und Token-Aktionen
• Discord — Community, wöchentliche Gewinnspiele
• Reddit
• TikTok
• YouTube
• X (Twitter)
• Blog — Artikel über Charaktere und Rollenspiel-Geschichten